Lo único permanente es el cambio. Más de un año después de la pandemia por COVID-19, hemos confirmado que los ecosistemas digitales son una necesidad que debe alimentarse constantemente. De allí nace LISA Gateway.
A partir del primer contexto, podemos señalar que en un material de Mckinsey, el cual fue publicado en 2017, se estimaba que en el 2025 los ecosistemas digitales iban a mover un importe económico de al menos 60 trillones de dólares. Esto es lo mismo a casi el 30% del PIB mundial estimado en esta fecha.
Hablemos de LISA Gateway
Es un habilitador tecnológico que permite automatizar y conformar un ecosistema digital donde será posible lograr integrar servicios interconectados entre sí. Gracias a esto se podrán agilizar los procesos de intermediación y se logrará una comunicación más eficiente.
Cada eslabón de la cadena podrá quedar libre de fricciones y barreras entre los actores que participan e interactúan en un ambiente interconectado: clientes, brokers, aseguradoras, startups, entre otros.
Asimismo, LISA Gateway dentro de su diseño CORE puede tramitar distintos procesos de forma agnóstica al gestionar tareas, responsables y tiempos, bajo una arquitectura de microservicios.
¿Por qué pivotar la solución hacia otras industrias?
En ellas se puede re-utilizar el concepto de orquestación de procesos de digitalización de abordajes de nuevos clientes, y procesos que requieren análisis y configuración de flujos de trabajos decisionales.
LISA Gateway provee un marco habilitador tecnológico para implementar de forma rápida y simple, procesos digitales.
Se habla de flujos de trabajo que requieren o utilizan procesamiento documental, además de reglas e integración con sistemas legacy centrales, así como también, satélites tecnológicos donde se pueda conectar con API o WS.
Algunos ejemplos de flujos de trabajo son:
-Onboarding digital.
-Validación comercial de cliente.
-Extensión y venta de productos.
-Gestión digital de post venta.
Con todo esto podemos ver que en la industria del seguro, la mayor cantidad de las compañías e incumbentes, poseen un CORE rígido que administrabien el área financiera. Sin embargo, luego a la hora de llevar digitalización directa hasta el cliente final, no se comporta de forma muy amigable.
Como consecuencia, el cliente se siente desatendido por todo el andamiaje manual que se necesita para operar a la velocidad requerida por el asegurado (Inmediatez).
¿Te has puesto a pensar cuáles son los desafíos que actualmente impactan a las industrias y su digitalización? Te recomiendo seguir el tema en nuestro próximo artículo 🙂 ¡En pocos días estará disponible!