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Conoce el Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID

Artículo 4.- El Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19 nació a raíz del Seguro obligatorio COVID-19 LEY N°21.342 y es aplicable a cada empresa la cual deberá contener al menos:
  1. Testeo diario de la temperatura del personal, clientes y demás personas que ingresen al recinto de la empresa.
  2. Testeo de contagio de acuerdo a las normas y procedimiento que determine la autoridad sanitaria.
  3. Medidas de distanciamiento físico seguro en:
  • Los puestos de trabajo, de acuerdo a las características de la actividad.
  • Las salas de casilleros, cambio de ropa, servicios sanitarios y duchas; comedores, y vías de circulación.

4. Disponibilidad de agua y jabón, de fácil acceso, y dispensadores de alcohol gel certificado y cercanos a los puestos de trabajo.

5. Medidas de sanitización periódicas de las áreas de trabajo.

6. Medios de protección puestos a disposición de los trabajadores, incluyendo mascarillas certificadas de uso múltiple y con impacto ambiental reducido, y, cuando la actividad lo requiera, guantes, lentes y ropa de trabajo.

7. Definición y control de aforo, que deberá incluir el procedimiento de conteo que contemple tanto a los trabajadores como al público que acceda, además de medidas de prevención de aglomeraciones en lugares con atención de público.

8. Definición de turnos, procurando horarios diferenciados de entrada y salida, distintos a los habituales, para evitar aglomeraciones en transporte público de pasajeros.

9. Otras medidas que disponga la autoridad sanitaria en uso de sus facultades reglamentarias, conforme sea la evolución de la pandemia.

Artículo 6°.- Las empresas, en ningún caso, podrán cobrar a los trabajadores, cualquiera sea su modalidad de contratación, el valor de los insumos, equipos y condiciones de las medidas adoptadas.
¿Cuáles son las medidas transitorias?
Artículo 7°.- Las empresas que no cuenten con un Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19, en los términos que se señalan en el artículo 2°, no podrán retomar o continuar la actividad laboral de carácter presencial.

Las empresas que, al momento de entrar en vigencia la presente ley, se encuentren realizando actividades laborales presenciales, deberán confeccionar el referido protocolo y tomar las medidas previstas, en un plazo no mayor de diez días hábiles a partir de la fecha de publicación de la presente ley.

Accidente de trabajo por Covid:
Artículo 8: “Las empresas que reinicien o continúen labores sin contar con el Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19, a que se refiere el artículo 2°, estarán sujetas a lo establecido en el inciso final del artículo 68 de la ley N° 16.744.

Cuando el contagio por COVID-19 se deba a culpa del empleador, o de un tercero, se aplicará la letra b) del artículo 69 de la ley N° 16.744. El incumplimiento de la norma contenida en el inciso primero del artículo 2° de la presente ley, será agravante en caso de que se determine que el contagio de un trabajador por COVID-19 se debió a culpa del empleador.”

  • Artículo 68 inciso final de la ley N°16.744: “El Servicio Nacional de Salud queda facultado para clausurar las fábricas, talleres, minas o cualquier sitio de trabajo que signifique un riesgo inminente para la salud de los trabajadores o de la comunidad.”
  • Artículo 69 letra b) de la Ley N°16.744: “La víctima y las demás personas a quienes el accidente o enfermedad cause daño podrán reclamar al empleador o terceros responsables del accidente, también las otras indemnizaciones a que tengan derecho, con arreglo a las prescripciones del derecho común, incluso el daño moral.”
¿Cómo es el tema de Licencia médica por Covid?
Artículo 9: “Durante la vigencia de la presente ley, no se aplicará el artículo 14 del decreto con fuerza de ley N° 44, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, respecto de las licencias médicas por COVID-19 de cualquier naturaleza. El trabajador con licencia preventiva tendrá los mismos derechos de que goza en las licencias por incapacidad temporal.”
Artículo 14 del decreto con fuerza de ley N° 44: “Los subsidios se devengarán desde el primer día de la correspondiente licencia médica, si esta fuere superior a diez días o desde el cuarto día, si ella fuere igual o inferior a dicho plazo.”

Si deseas ampliar el contenido, haz click aquí y conoce acerca de la Ley  N°21.342 del Seguro obligatorio COVID-19. También puedes descargar el material completo en nuestra biblioteca de contenidos haciendo click acá

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Seguro obligatorio COVID-19 en Chile: Descubre de qué va la nueva LEY N°21.342

El nuevo seguro individual de carácter obligatorio nace raíz de la emergencia sanitaria por COVID-19 y está a favor de todos los trabajadores del sector privado con contratos sujetos al Código del trabajador y que estén desarrollando sus actividades de manera presencial total o parcialmente:

  • Protege a todos los afiliados del Fondo Nacional de Salud (FONASA), pertenecientes a los fondos B,C,D, siempre que sean atendidos bajo la modalidad institucional, lo cual considera 100% del copago de los gastos de hospitalización en la Red asistencial pública.
  • Ampara a los cotizantes de una institución de Salud Previsional (ISAPRE), siempre que estos se atiendan en la Red de Cobertura Adicional para Enfermedades catastróficas (CAEC), considerando un copago de 30 cotizaciones del afiliado con un mínimo de UF 60 y máximo UF 128.
  • Tanto para FONASA como ISAPRE se consideran los gastos de hospitalización y rehabilitación por COVID-19, siempre y cuando estos hayan ocurrido durante la vigencia de la póliza.
  • En caso de fallecimiento, la indemnización va a ser de UF 180 (sin importar la edad del trabajador).
  • Se excluyen de esta obligatoriedad, aquellos trabajadores que hayan pactado el cumplimiento de su jornada bajo las modalidades de trabajo a distancia o teletrabajo de manera exclusiva.
  • El empleador tendrá un plazo de 30 días corridos para contratar el seguro, una vez que sea depositada la póliza en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), esto para trabajadores existentes al momento y de 10 días corridos a partir del inicio de las labores de los trabajadores contratados en modo presencial.
  • El plazo de vigencia del contrato de seguro será de un año desde su respectiva contratación, independientemente de si este cambia de empleador o es despedido. Una vez vencido el plazo, el nuevo empleador debe contratar una póliza nueva.
  • El valor de la prima anual no deberá ser más de UF 0,42 por trabajador, más el impuesto de valor agregado correspondiente y su pago será al año.
  • El seguro debe ser renovado si se mantiene la alerta sanitaria al término del año de vigencia del mismo.

Si deseas conocer más de esta ley, te invitamos a estar pendiente del material completo en nuestra biblioteca de contenidos haciendo click acá. El Ebook referente estará disponible en el transcurso de la semana.

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Casos de uso pioneros para IoT en seguros

Desde la aparición del internet, las redes y toda la conexión que eso requiere, hemos estado viviendo en un mundo interconectado con la presencia de elementos y herramientas como lo son los dispositivos ioT, los cuales se han visto con más frecuencia.

En nuestro día a día estamos rodeados de una gran cantidad de tecnología, redes y sensores. Nuestros teléfonos son una prueba de ello, ya que posee un software que se actualiza constantemente de manera inalámbrica; cuando lo perdemos podemos rastrearlo de manera remota.

Por otro lado tenemos a los restaurantes que cuentan con códigos QR para evitar el uso de menú o cartas y propagar el COVID-19. Asimismo, tenemos almacenes que usan robots para automatizar actividades manuales y aumentar la productividad.

Propaguemos el iOT

Se sabe que la gran mayoría de las aseguradoras aún no ha implementado o explorado el Internet de las cosas, sin embargo, las pocas compañías aseguradoras  que sí han dado el paso han demostrado el gran potencial al usarla.

Actualmente existen aseguradoras internacionales con miles de pólizas con precios telemáticos en sus carteras de auto, clientes que usan sistemas de recompensa de bienestar habilitados para iOT en sus carteras de seguros de vida y miles de trabajadores protegidos con soluciones de mitigación de riesgos en tiempo real.

Tal y como lo señala Insurance thought leadership en un artículo, mucho es el potencial extraordinario del iOT, la cual permite a las aseguradoras conectarse con sus clientes y riesgos, proporcionando beneficios como los siguientes:

  1. Mejora la experiencia del cliente empujando la proximidad y la frecuencia de interacción con ellos, llegando así más allá de la transferencia de riesgo tradicional. Muchos jugadores están vendiendo servicios adicionales por una tarifa mensual; otros han encontrado nuevas formas de vender coberturas de seguros gracias a IoT.
  2. Perfecciona las actividades básicas de seguros (evaluación, gestión y transferencia de riesgos) mediante el uso de soluciones de IoT para la suscripción continua, la gestión de reclamaciones y la reducción de riesgos. El uso de la información generada por el análisis del flujo de datos de IoT ha promovido comportamientos menos riesgosos en tiempo real.
  3. Genera conocimiento sobre los tomadores de pólizas y sus riesgos, para asegurarlos de forma diferente, posibilitando la venta al por mayor y cruzada y para  nuevos riesgos.

Pese a todo este panorama prometedor, son muchos los actores de diversas empresas que no han entendido la naturaleza y relevancia de unirse al ioT. Cada uno de los pioneros exitosos ha diseñado su visión y estrategia para la usabilidad de ioT dentro de sus procesos comerciales.

Finalmente, uno de los errores más comunes es concentrarse en la «cosa», como un dispositivo inteligente. Sin embargo, IoT se trata de datos, no de cosas e incluso centrarse en los datos es un error ya que lo que realmente importa es el uso de los datos.

La transformación de los procesos comerciales, a través del uso de datos, ha sido la salsa secreta de cualquier programa de seguros de IoT exitoso.

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Tecnologia

3 maneras en que la iniciativa digital crea valor

Con el paso del tiempo y a medida que se desarrollan muchas y diversas iniciativas digitales, las empresas deben buscar tres tipos de valor primordiales para así seguir creciendo y marcar la diferencia. ¿Quieres conocer de qué valores estamos hablando? Sigue leyendo el artículo y entérate cuáles son.

Se realizaron entrevistas por parte de los investigadores Ina Sebastian, Peter Weill y Stephanie Woerner a 23 ejecutivos de empresas alrededor de todo el mundo y un análisis estadístico exploratorio utilizando datos de una encuesta global de 1311 ejecutivos. Los tres tipos de valor explicaron el 39% del crecimiento de los ingresos de las empresas y 24% de sus márgenes de utilidad neta en comparación con otras empresas de sus industrias.

Según el artículo de Management sloan school encontramos 3 tipos de valor para las empresas:

1.Valor de las operaciones

La creación de nuevo valor a partir de las operaciones es la base del negocio digital, de hecho las empresas pueden beneficiarse de la digitalización de las operaciones comerciales mediante la reducción de costos, una mayor eficiencia y velocidad.

Algunos ejemplos que podemos mencionar son el desarrollo de componentes modulares, la automatización de procesos y ser más ágil. El 54% de las empresas encuestadas fueron eficaces en la creación de valor de las operaciones.

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2.Valor de los ecosistemas

Los ecosistemas son nuevos para la mayoría de las grandes empresas tradicionales y estos  se crean a partir del momento donde una de ellas se asocia con otras para proporcionar a los clientes un único destino donde puedan llevar a cabo diversas actividades y transacciones.

Se conoce que las empresas tienen un 30% de efectividad, en promedio, a partir de los ecosistemas y al valor que ofrecen.

Conoce nuestro ecosistema LISA Gateway

3. Valor de los clientes

Las empresas que trabajan en la innovación digital son capaces de generar mayores ingresos de los clientes a través de la venta cruzada (vendiendo diversos productos a un cliente existente) y nuevas ofertas. Las iniciativas digitales permiten a la empresa ampliar su conocimiento sobre los clientes y ofrecerles más opciones. Las industrias tienen una eficacia media de alrededor del 40% en la creación de valor a partir de los clientes.

¿Iniciarnos en lo digital es fácil? Obviamente no y no por eso debemos tener miedo de arriesgarnos a salir de lo convencional. Puede que el camino sea difícil, pero una vez que des el paso podrás construir una nueva estrategia enfocada en la mejora de los procesos, los clientes y la conjugación de sistemas y ecosistemas.

Empezar hoy, nos traerá beneficios el día de mañana y muchas posibilidades para nuestras empresas. ¡Recuerda que cuentas con la ayuda de LISA!

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Inteligencia Artifical

¿Qué tanto influirá la IA en seguros en la próxima década? Pt. 2

El cambio repentino que ocurrió en el último año, 2020, surgió de la noche a la mañana y las organizaciones tuvieron que adaptarse al trabajo a distancia y ampliar sus capacidades digitales. Aunque la mayoría de las empresas probablemente no invirtieron en la Inteligencia artificial durante la pandemia, el mayor énfasis en las tecnologías digitales y una mayor voluntad de adoptar el cambio, las pondrá en una mejor posición para poder involucrar la IA en sus operaciones.

Como lo prometido es deuda, acá te compartimos las tendencias que nos faltaron en el artículo anterior, las cuales complementarán y dejarán resaltada la importancia de renovar constantemente las empresas para que sirva de desarrollo para su futuro:

3. Auge de ecosistemas de datos y de código abierto

A medida que más datos estén en muchos lugares, surgirán protocolos de código abierto para garantizar que los mismos se puedan compartir y utilizar en todas las industrias. Muchas entidades públicas y privadas se unirán para crear ecosistemas con el fin de compartir datos para múltiples casos de uso bajo un marco normativo y de ciberseguridad común.

Un ejemplo de lo anterior, es que los datos portátiles se podrían transferir directamente a las compañías de seguros, y los datos de hogares conectados y automóviles podrían estar disponibles a través de Amazon, Apple, Google y una variedad de fabricantes de dispositivos de consumo.

Todo esto haría posible la interoperabilidad, lo cual resulta realmente beneficioso en un mundo donde estamos conectados en todo momento, al habilitar la capacidad de comunicación que existe entre diversos sistemas y diferentes datos, de manera que la información pueda ser compartida, accesible desde varios entornos y comprendida por cualquiera de estos.

¿Qué beneficios aporta?
  • Garantiza una comunicación sin barreras entre todos los actores asociados a una compañía de seguros tradicional: banca seguros, startups, corredores, brokers y cliente final.
  • Incrementa la satisfacción de sus clientes.
  • Mejora la calidad del servicio.

4. Avances en tecnologías cognitivas

Las redes neuronales y otras tecnologías de aprendizaje profundo que se utilizan actualmente, principalmente para el procesamiento de imágenes, voz y texto no estructurado evolucionarán para aplicarse en una amplia variedad de aplicaciones. Estas tecnologías cognitivas, que se basan en la capacidad del cerebro humano para aprender a través de la descomposición y la inferencia, se convertirán en el enfoque estándar para procesar los flujos de datos grandes y complejos que se generarán mediante productos de seguros «activos» vinculados al comportamiento y ocupaciones. 

Con la creciente comercialización de este tipo de tecnologías, los operadores tendrán acceso a modelos que están constantemente aprendiendo y adaptándose al mundo que los rodea, permitiendo nuevas categorías de productos, mientras responden a cambios en los riesgos o comportamientos en tiempo real.

Si bien la tecnología lleva años a nuestro lado y se ha masificado enormemente, lo cierto es que en algunas industrias ha tardado mucho tiempo en llegar por una causa u otra. Es por ello que debemos tomar impulso agarrando las oportunidades que tengamos en nuestras manos.

La industria de seguros no ha sido tan fanática de la tecnología como se quisiera, pero los nuevos clientes y tendencias, la obligan a ir lo más rápido posible para así no quedarse atrás y seguir manteniéndose.

Con la Inteligencia artificial como apoyo, la industria de seguros podrá mejorar y crear nuevos productos y servicios más acertados y útiles, garantizando así la satisfacción y recomendación de clientes felices.

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Inteligencia Artifical Tecnologia

¿Qué tanto influirá la IA en seguros en la próxima década? Pt. 1

La tecnología avanza a pasos agigantados y no mira hacia atrás, es por ello que durante los próximos años se esperan un sinfín de oportunidades gracias a la masificación de Inteligencia artificial en muchas industrias.

¿Te imaginas que la industria de seguros pueda tener más influencia de la tecnología? Lo cierto es que así va a ser en la próxima década y debemos prepararnos desde ya para no quedar rezagados y poder conseguir más competitividad, diferenciación e influencia.

¿Cómo crees que se sentirían tus clientes si les das una comunicación oportuna, facilidades para contratar nuevos productos y servicios que estén ajustados a sus necesidades, procesos seguros y plataformas interconectadas que funcionen 24/7?

Suena un poco utópico pensar que una de las industrias a las que más le ha costado salir de su zona de confort, pueda crecer y desarrollarse a punto tal de que no necesite de manualidades, papeles y tiempos extensos de respuesta, ¿no es así? Sin embargo, se proyecta que para dentro de 1 década, la industria de los seguros sufra una metamorfosis como consecuencia de la Inteligencia artificial.

Con la nueva ola de técnicas de aprendizaje profundo, la Inteligencia artificial tiene el potencial de cumplir su promesa de imitar la percepción, el razonamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas de la mente humana.

En ese mismo sentido, la evolución tecnológica hará posible que los seguros pasen de su estado actual de “detectar y reparar” a “predecir y prevenir”, transformando todos los aspectos de la industria en ese proceso.

A medida de que la IA se integra más profundamente en la industria, los operadores deben posicionarse de la mejor manera para responder al panorama industrial cambiante. En ese sentido, los ejecutivos de los seguros deberán comprender los factores que aportarán al cambio y cómo la IA transformará todo. Aquí te van algunas de las tendencias tecnológicas que están habilitadas o acopladas por la Inteligencia artificial:

1. Estallido de datos de dispositivos conectados: en muchas industrias se cuenta con la conexión de equipos con sensores, sin embargo, con el pasar de los años esto irá en aumento. 

La penetración de dispositivos existentes como automóviles, rastreadores de actividad física, asistentes domésticos, teléfonos y relojes inteligentes, seguirá creciendo rápidamente. Se estima que habrá hasta un billón de dispositivos conectados para 2025. 

La avalancha de los nuevos datos creados por los dispositivos mencionados anteriormente, permitirá a los operadores comprender a sus clientes de manera más minuciosa, lo que dará como resultado:

  • Nuevas categorías de productos.
  • Precios más personalizados.
  • Prestación de servicios en tiempo real.

Y por otro lado, conseguimos:

2. Mayor apogeo de la robótica física 

El campo de la robótica ha tenido muchos logros en la actualidad y esta innovación seguirá transformando la manera en la que las personas interactúan con lo que les rodea. La impresión 3D, remodelará radicalmente la fabricación y los productos de seguros comerciales del futuro y se espera que para 2025, los edificios impresos en 3D sean más  comunes por lo que deberá evaluarse cómo este desarrollo cambia las evaluaciones de riesgo. 

Relacionado a lo anterior, también estarán más empleados los drones autónomos programables; equipo agrícola autónomo y los robots quirúrgicos mejorados. Para 2030, una proporción mucho mayor de vehículos estándar tendrá características autónomas como la conducción. 

Queremos expandirnos un poco más en el tema, pero para no hacer este artículo tan extenso y pesado, te invitamos a esperar la segunda parte, la cual es bastante interesante, por lo que si esta tecnología todavía no te ha convencido con todo lo leído, con la segunda parte sí lo hará.

¡Espérala pronto!

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Descubre el impacto del Low-Code en las empresas

Actualmente las industrias deben enfocarse en la disrupción e innovación continua del mercado, donde encontramos y es momento de hablar de las plataformas como low-code, sus beneficios y más. ¿Estás listo?

En primer lugar, el Low-Code es una plataforma que simplifica y agiliza el proceso de creación de software de aplicación a través de una interfaz gráfica de usuario, dejando a un lado la programación informática tradicional, ofreciendo flexibilidad para abordar las necesidades del cliente.

Como lo señala social FUTURO en su página web, podemos afirmar que en palabras simples, se trata de la unión de diferentes componentes creados, que se mezclan para obtener el resultado final de la aplicación. De esta manera, no resulta necesario crear la aplicación desde cero.

Características de low-code

Según el portal web Accion.point las características más relevantes del low-code son: 

  • Bajo código: permite desarrollos pequeños, evoluciones y escalaciones a futuro.
  • Productos mínimos viables: plasma rápidamente MVP.
  • Innovaciones escalables: autoriza implementaciones sobre la marcha, aprendiendo y optimizando.
  • Extensiones a más canales: sin necesidad de tener que escribir códigos complejos. Algunos ejemplos son: portales de autoservicio, chatbots, entre otros.
Beneficios del low-code

Luego de haberte explicado qué es y sus características más relevantes, aquí van sus beneficios:

  • Hace posible la entrega rápida de aplicaciones comerciales con un mínimo de codificación manual.
  • Permiten modificar aplicaciones rápidamente.
  • Los flujos de proceso son fáciles, lo cual permite a cualquier usuario, arrastrar y soltar las plantillas de interfaz.
  • Las herramientas son visuales, en lugar de poseer sintaxis de codificación. Así los diseñadores, analistas y especialistas en procesos pueden usarlas para contribuir al desarrollo de aplicaciones comerciales.

Los desafíos tecnológicos están avanzando cada vez más rápido, es por eso que las plataformas low-code son una prueba más de esto. Por ello es importante que apuestes por una tecnología empresarial más relevante y ágil, lo cual significará sin dudas una oportunidad invaluable para ser parte de todo este movimiento revolucionario digital.

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Tecnologia

¿Por qué debería interesarte el No-Code?

Gracias a la tecnología y a sus múltiples usos, muchas empresas han decidido adoptar herramientas para ser más innovadoras y que sus plataformas sean más sencillas y moldeables. Por eso, queremos enseñarte qué es el No-Code y sus beneficios para las industrias.

¿Qué es el No-Code?

Es una plataforma de desarrollo que permite a los programadores y no programadores crear software de aplicación a través de interfaces gráficas de usuario y configuración en lugar de la programación informática tradicional, con códigos. 

Estos son sus beneficios:

1. Acelera el Time2Market: Esto significa que el tiempo de salida al mercado es menor y el proceso de llevar una solución empresarial personalizada desde la ideación hasta la producción se mide en semanas e incluso días y no en meses o años. El No-Code puede usarse para acelerar las construcciones iniciales y también las actualizaciones posteriores.

2. Calidad mejorada: las aplicaciones construidas sin código pueden disminuir la aparición de errores en más de 600 veces si lo comparamos con las que están hechas usando códigos.

3. Menor coste de propiedad: el No-Code disminuye el coste de desarrollo y gestión de las soluciones empresariales en un 300%. Cuando se construye sin código, se deja de crear un nuevo código heredado que deberá ser actualizado y se apoya en la deuda técnica.

4. Permite la innovación: dado que los proyectos pueden ponerse en marcha rápidamente y con menores costes, las organizaciones pueden experimentar sin el riesgo incorporado de un enfoque de desarrollo tradicional.

5. Empleados comprometidos: permite concentrar a los ingenieros experimentados en soluciones complejas, ampliando la capacidad de los equipos dirigidos por la compañía para abordar proyectos de desarrollo rutinas (pero todavía importantes).

6. Generan tranquilidad: la seguridad, el cumplimiento, el RBAC y la infraestructura se mantienen y supervisan de forma inmediata, lo que permite a los equipos poder centrarse en otras áreas.

7. Colaboración y acceso mejorados: mientras que los lenguajes de programación modernos (Java, Python, entre otros), pueden tardar un año en aprenderse y mucho tiempo en dominarse, el no-código puede aprenderse en cuestión de semanas. En este mismo sentido, se pueden crear rápidamente prototipos funcionales para garantizar que los requisitos empresariales se abordan correctamente en las primeras fases del proceso.

8. Mayor resistencia digital: Con el no-código, las organizaciones pueden añadir y modificar rápidamente sus infraestructuras digitales para hacer frente a las interrupciones del negocio de cualquier escala.

Las soluciones de LISA se basan en plataformas no-code donde el usuario no necesita programar para configurar los parámetros de la plataforma, sino que puede hacerlo mediante interfaces gráficas de usuario y configuración.

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Prevención de Fraudes

Los ciberataques preocupan a la industria de los seguros

Los fraudes desde siempre han sido un tema de preocupación por parte de la industria de seguros, ya que esta es uno de los blancos más buscados por parte del crimen organizado.

Según palabras de Arturo López Linares, director de siniestros de Axa España, “el fraude digital es el futuro en el que vamos a estar y no estamos preparados”, esto lo reseña el portal 65ymas en uno de sus artículos.

Asimismo señala que “es la gran preocupación del sector asegurador”, además de que las compañías necesitan acelerar sus capacidades para detectar el fraude digital, necesitan mayor tecnología y mayor inversión”.

¿Cómo luchar contra este fraude? Inversiones.

Tan solo durante la pandemia, los ciberataques incrementaron 600%. Ante la perspectiva de que el trabajo y el comercio electrónico sigan creciendo, la protección de datos significa uno de los más grandes desafíos para las empresas este 2021.

Con la nueva invención del 5G, es más que probable que este traiga consigo vulnerabilidades potenciales, para las cuales debemos poner un gran ojo.

Es importante destinar recursos a la ciberseguridad y no limitarnos. La vicepresidenta de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Montserrat Martínez, aseveró que 23% de las grandes empresas sufrieron algún incidente de seguridad durante 2020. Martínez advierte que las personas se están acostumbrando a noticias de ataques para acceder a datos o llevar a cabo algún tipo de fraude de manera creciente.

Aseguradoras y el fraude digital

Las compañías de seguros se han enfrentado a tres tipos de fraudes: el ocasional, el premeditado y el organizado.

El primero se refiere a cuando una persona se aprovecha de un siniestro real para engordar la indemnización o los arreglos.

En el segundo, el premeditado, los daños pueden ser reales o ficticios, pero claramente han sido planificados con anticipación.

Finalmente, el fraude organizado, es uno de los más peligrosos, los cuales son cometidos por bandas criminales organizadas. Las aseguradoras están claras de que pronto tendrán que añadir el fraude digital.

Los delincuentes ya se apoyan en tecnologías, es decir, llevan a cabo un delito digital. Esto lo hacen falsificando documentos digitales como facturas o documentos de identidad, manipulando páginas web de gestión de siniestros.

Si bien las aseguradoras recién comienzan a explorar el medio digital, lo cierto es que deben prepararse para la ola inminente de fraudes. 

En LISA contamos con la más avanzada tecnología para digitalizar y proteger a la industria de los seguros de los fraudes más dolosos.

¿Tú qué tan preparado estás para combatir este tipo de delitos? Cuenta con nuestro apoyo 🙂

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Industria de Seguros

Conoce las tendencias de la industria de seguros pt.2

En el artículo anterior, dejamos abierto un tema importante en cuanto a las tendencias más resaltantes que han nacido desde la aparición del Covid-19. Como lo prometido es deuda, acá te seguimos contando más del tema y de las demás aristas relevantes:

6. Interacción directa con las aseguradoras: en los últimos meses se ha visto un cambio notable, ya que muchos clientes han decidido contactar con su compañía de seguros, sobre todo para cosas pequeñas. El cambio hacia los canales digitales ofrece grandes oportunidades para una experiencia de cliente perfecta de inicio a fin.

7. Imitar otros mercados, pero con un giro sudafricano: los seguros son muy similares en todo el mundo, pero los variados mercados tienen distintos niveles de madurez digital. Sudáfrica se está quedando atrás en la madurez digital, lo que significa que podemos observar otros mercados para anticiparnos a las tendencias que se avecinan, así lo respalda Insurtech Insights en su artículo Digital Trends in The Insurance Industry 

Los grandes cambios serán productos que se distribuirán digitalmente y el proceso de reclamaciones totalmente automatizado.

8. Innovación de productos:  es probable que veamos una mayor innovación de productos en torno a las ofertas telemáticas para quienes trabajan más desde casa, lo cual puede incluir seguros cibernéticos e Internet de las cosas (IoT). Las asociaciones con insurtech, plataformas en línea y operadores de redes móviles serán clave para satisfacer la creciente demanda de soluciones digitales.

9. Auge de los canales de distribución afiliados:  si nos basamos más en canales de distribución alternativos con asociaciones digitales podremos llegar a grupos de nicho. Es probable que veamos la mayor innovación en artículos de menor valor que se venden con frecuencia a través de estos canales. 

10. Rastreo:  Llevamos años rastreando el comportamiento de los conductores, pero, ¿por qué no rastrear otros activos?. Con la telemetría es fácil colocar un dispositivo de rastreo en una bicicleta cara, un televisor y otras cosas. Dado el auge del IoT, veremos un aumento en el seguimiento, que inevitablemente influirá en la suscripción, en las primas que paga la gente y en la prevención de siniestros.