Categoría: Industria de Seguros

El trabajo a distancia, oficina en casa (home office), o teletrabajo, ha sido aplicado desde hace aproximadamente un año, desde que comenzó a desarrollarse la pandemia por Covid-19. Con esto, son muchas las compañías que han estado desarrollando productos nuevos que sean más atractivos y se adapten a esta nueva realidad que vivimos.

Se sabe que las aseguradoras han ofrecido seguros para que las empresas contraten con foco en el teletrabajo, asimismo, se han sumado la telemedicina a las coberturas. Debido a lo anterior, se ha comentado que se ha visto una mayor contratación de seguros colectivos, con un crecimiento de 47% en el año 2020.

A finales 2020, fue lanzado un seguro de accidentes personales, para las empresas y que además tiene algunos puntos diferentes a los seguros de accidentes personales tradicionales.

Este producto tendría entonces las mismas coberturas que un seguro tradicional (como muerte accidental, gastos médicos, incapacidad, reembolsos por hospitalización), pero, quedaron incorporados tres asistenciales importantes:

1. Asistencia médica a domicilio o vía telemedicina.
2. Asistencia psicológica (ya que este tipo de consultas ha ido en alza durante la pandemia).
3. Asistencia al hogar, en caso de que la persona tenga una cañería rota, problemas de cerrajería, plomería, etc.

Joanna Knoeppchen, directora de líneas personales de Southbridge, afirma que fue en abril de 2020 cuando incorporaron este tema, comentando que justo cuando se dieron cuenta que el confinamiento sería más largo de lo que se pensaba, sacaron un producto al que llamaron “Quédate en casa”, el cual tiene una cobertura de reembolso de gastos médicos, telemedicina y tres consultas al menos sin copago (en general, es el deducible o la vía de financiación de un servicio de salud por la cual el usuario paga una cantidad cada vez que lo utiliza. Este pago es complementado con otra vía de financiación).

¿Y cuáles son los beneficios de contratar un seguro de este tipo?

Hay seguros de accidentes laborales que no cubren en su totalidad los accidentes que pueda tener un trabajador en modalidad teletrabajo. Esto se sustenta en cifras que dio a conocer la Superintendencia de Seguridad Social (Chile), las cuales arrojaron alrededor de 1.600 denuncias por accidentes personales en modalidad de trabajo remoto, donde más del 50% de estas denuncias fueron rechazadas.

De los siniestros ocurridos en casa, incrementó considerablemente la tasa de accidentes personales de las mujeres, de 40% en el año 2019 a 70% en 2020.

¿Qué otros beneficios podemos conseguir de los nuevos seguros home office? Descúbrelo en la segunda parte de este artículo, la cual estará disponible en pocos días.

¡No te la pierdas!

En el artículo anterior, te dejamos una pregunta al aire y ahora responderemos a todo lo que tiene que ver con ella. ¿Por qué los seguros, de vida y no vida, siguen siendo poco comunes en América Latina? Te lo contamos detalladamente abajo:

1. Baja inclusión financiera ocasiona que los seguros sean menos accesibles:

Se conoce que menos del 50% de los latinoamericanos tiene acceso a servicios financieros tradicionales, incluidas las pólizas de seguros, ya que los mismos, especialmente en la categoría de Vida, son distribuidos por bancos y otras instituciones financieras, el mismo patrón de exclusión tiende a seguir tanto a las finanzas como a los seguros en la región.

En el caso de Brasil, es un país con excepción a esta regla, ya que los bancos juegan un papel indispensable en la distribución de pólizas de seguros de vida.

El sistema de salud público-privado de Chile también ayuda a suavizar algunos de los desafíos relacionados con la distribución de seguros de salud en una región con baja inclusión financiera. Sin embargo, esa exclusión regional de los productos financieros, sigue aportando en la desaceleración del mercado local de seguros.

2. La tecnología ha tardado en ser empleada:

La gran mayoría de las aseguradoras en América Latina, hoy en día se cimientan en métodos rudimentarios de cálculo de riesgo para fijar el precio de los planes de seguro. Si bien por ahora hay tres compañías que cubren 42% del mercado regional de seguros de vida, todavía hay un espacio ideal para innovar en la categoría de no vida y las nuevas compañías están comenzando a reforzar las aseguradoras que ya existen con nueva tecnología para mejorar los cálculos de riesgo y la experiencia de los clientes.

Estas mismas empresas han estado colaborando a desarrollar canales digitales para llegar a la creciente clase media. Las empresas emergentes están usando las nuevas tecnologías no solo para llegar a los clientes, sino también para calcular el riesgo con mayor precisión y poder proporcionar un seguro que recompense el buen comportamiento para obtener incentivos.

La innovación dentro de la industria de seguros ha sido un desafío y las insurtech han jugado un papel muy importante al intervenir durante este proceso, ya que han colaborado con el mercado tradicional para hacer posible que las primas sean más accesibles para los clientes y más precisas para proveedores.

3. El crecimiento de los productos de seguros sigue buscando alcanzar la nueva clase media:

En los últimos 10 años, la clase media en Latinoamérica, ha aumentado en 50% y representa actualmente un 30% de la población. Muchos de esos jóvenes, profesionales provienen de familias que lucharon para satisfacer sus necesidades básicas como salud, nutrición y educación, por lo que los productos de seguros a menudo suelen parecer “intangibles” cuando los desafíos diarios son más urgentes.

Hay una necesidad imperante de cambiar la percepción de los productos de seguros de un costo “por si ocurre algo”, a algo más tangible, con sus implicaciones y actualizaciones diarias, además de solo escuchar de una aseguradora ya cuando sucede algo malo como una enfermedad o accidente.

A medida que más compañías aseguradoras permitan asociarse con nuevas empresas para obtener tecnologías como el Internet de las cosas (ioT) o la Inteligencia artificial (IA), podrían volverse más tangibles, atractivas y alcanzables para más personas.Una población asegurada, es menos vulnerable a eventos inesperados, lo que promueve la estabilidad económica local en un largo plazo. Mientras el mercado de seguros en Latinoamérica se vuelve más moderno y tecnológico, pueden ayudar a la población a mantenerse lejos de la pobreza y asegurar a quienes anteriormente han sido excluidos por el sistema tradicional.

Del mundo de los seguros tal vez muy poco se sabe, ya que es una minoría de la población la que puede gozar de este beneficio gracias a su estabilidad económica, sobre todo si hablamos del caso latinoamericano. 

Lo cierto es que contratamos seguros para estar protegidos en caso de que atravesemos por algún siniestro que comprometa nuestra integridad o la de nuestros bienes materiales y solamente mantenemos el contacto de manera muy limitada con nuestra aseguradora.

Contexto global de la industria de seguros

La tasa de penetración de seguros en América Latina es muy muy baja y ronda el 2,7%, muy por debajo de la tasa mundial de 6.5%. El líder del mercado global de seguros es Estados Unidos, donde la relación entre primas y PIB alcanza 7.4%.

¿Sabías que los estadounidenses gastan en promedio tan solo 247$ al año en seguros? Lo cual deja a la población con un seguro insuficiente.

Extrayendo información de un estudio de la Fundación MAPFRE, una de las aseguradoras más grandes de Latinoamérica, se percibe que la brecha de protección de seguros de América Latina (IPG), calculada como la diferencia entre la incidencia actual y la cantidad de seguros necesarios para beneficiar a nivel económico a la sociedad, se ubica en 254,3 mil millones de dólares en el año 2018.

Tan solo en 2018, el crecimiento del mercado asegurador a nivel mundial, quedó situado en 1.5%, logrando alcanzar el valor de 5.2 billones de dólares en primas de seguro directo y el principal impulso había provenido de los ramos No Vida, favorecidos por el dinamismo que mantuvo la economía global, principalmente en el primer semestre del año.

Los crecimientos fueron sólidos principalmente de Asia, destacando la evolución de los dos mayores mercados, China e India. Los mercados de América Latina, por su parte, moderaron su crecimiento. 

¿Cómo podríamos hacer que más personas puedan asegurarse y estar protegidas ante cualquier infortunio? ¿y por qué los seguros, de vida y no vida, siguen siendo poco comunes en América Latina? Te lo contamos detalladamente en nuestra segunda parte que estará disponible esta misma semana. ¡No te la pierdas!

Uno de los ejemplos más claros que conseguimos para este punto, fue el sismo que azotó a Chile el 27 de febrero de 2010, el cual costó entre USD 8.000 y USD 10.000 millones a la industria aseguradora y reaseguradora. 

Un dato importante es que las pérdidas fueron soportadas casi a totalidad por la industria reaseguradora mundial, ya que las aseguradoras locales les transfirieron esos riesgos por su naturaleza catastrófica.

Volumen de siniestros tramitados

Se conoce que se alcanzaron al menos 222.065 reclamos, donde 190.199 correspondían a riesgos habitacionales y 31.866 a siniestros en riesgos diversos de viviendas como oficinas o comercios.

Estas cifras se traducen en más de ocho años de siniestros del ramo de incendio y ha sido una de las situaciones más difíciles al poner a prueba la capacidad de las aseguradoras y los ajustadores para dar una respuesta a la demanda tan colosal. Estos hechos obligaron a la industria de seguros a buscar una gran cantidad de recursos internos y externos, tanto humanos como informáticos, para cumplir los procesos de liquidación y pagos.

Las primas

En lo que respecta a los efectos económicos y financieros en este sector, se supo que las tasas cobradas en ramos catastróficas eran insuficientes. El terremoto y posterior tsunami superaron lo recaudado en los últimos 30 años en primas catastróficas y de hecho, la industria reaseguradora reaccionó ajustando los términos y condiciones ofrecidas en las renovaciones posteriores al desafortunado evento, tanto en contratos proporcionales como en los no proporcionales, en forma de incremento de tasas, disminución de comisiones, e imposición de límites por evento y vigencias, entre otros.

Los desastres naturales ocurren siempre de manera repentina, es por eso que es importante que todos seamos conscientes y trabajemos en prepararnos y conocer bien qué podemos hacer ante la existencia de alguno, para así mantener la calma, poder estar para nuestros asegurados y darles la satisfacción y ayuda que tanto necesitan en esos momentos.

La pandemia hizo posible que se dejara al descubierto, una de las mayores debilidades de la industria de los seguros: sus capacidades digitales y tecnológicas. Las aseguradoras siguen trabajando con su sistema rudimentario, lo cual se traduce en el uso de muchos formularios para completar, llamadas telefónicas, entre otros.

La resistencia de la industria de los seguros en lo que respecta a la implementación de tecnologías digitales es marcada y a medida que vemos un aumento de la adopción digital en otras empresas, podemos saber que las aseguradoras no solo corren el riesgo de quedarse atrás, sino que además podrían volverse obsoletas con otras compañías que ofrecen seguros como un servicio añadido.

Las aseguradoras deben prestar atención a las expectativas de sus clientes

Las aseguradoras no han cumplido con el aumento de expectativas, de hecho, las compras de seguros simples requieren cuestionarios largos, evaluaciones extensas y cambios de canal.

La experiencia del cliente se está convirtiendo en un arma competitiva clave y las aseguradoras deben de mantenerse al día con las expectativas de los clientes actuales, las cuales se centran en canales digitales y otros afines. De un tiempo para acá, los clientes han pasado a ser millennials, lo que representa una total adherencia a la tecnología.

El Covid-19 ha desafiado y generado oportunidades de crecimiento para que las empresas puedan ofrecer un mejor servicio al cliente. Un ejemplo de esto podría ser que como consecuencia de la contingencia sanitaria por Covid-19, los requisitos del seguro de automóviles cambiaron debido a las necesidades de movilidad alteradas, incluso son muchas las aseguradoras que ofrecen reembolsos basados en el uso reducido de vehículos.

 ¿Actualmente qué deben tomar en cuenta las aseguradoras para ofrecer una mejor experiencia?

1. Compromiso: Comprender los intereses y las experiencias de los clientes, ayuda a la compañía a diseñar y ofrecer soluciones que serán más valoradas. Brindar ofertas relevantes en el tiempo y en los canales que más frecuentan las personas, es la manera de mejorar la opinión de los clientes e impulsar el compromiso.

2. Empoderamiento: las compañías aseguradoras necesitan fortalecer a sus clientes, permitiendo que estos accedan a información superior y relevante para tomar mejores decisiones. Gracias a ello las aseguradoras podrán establecer una relación basada en la confianza.

3. Conexión emocional: esta característica se origina del resultado de la combinación de ética y la responsabilidad social de las empresas, la forma en que tratan a sus empleados, las causas que defienden y su experiencia en la construcción de relaciones. Mostrar y mantener un cuidado auténtico tanto para los empleados y clientes aumenta la conexión emocional.

Para poder mantener la industria de los seguros competitiva, las aseguradoras deben interactuar con los asegurados en la forma en que responden, capacitarlos con información relevante y actualizada, además de demostrar que se preocupan por ellos. En la urgencia de digitalizar y adoptar las nuevas tecnologías es importante también que la industria de seguros aproveche su capacidad para personalizar su servicio al cliente.

En el incierto pero increíble panorama actual en el que la sociedad se ha ido transformando de manera acelerada, empujada por la digitalización y globalización, los hábitos de consumo de las personas y por ende, de las industrias, han ido experimentando un cambio sin precedentes.

Entre los sectores más afectados por este cambio, hallamos el de los seguros, donde la crisis, los nuevos estilos de vida de los asegurados y la competencia, empujados por la tecnología, han obligado y presionado a las aseguradoras a reinventarse y encontrar nuevas maneras de entregar valor a los clientes.

En ese sentido, el Customer journey, juega un papel indispensable ya que se trata de las experiencias de un consumidor durante el proceso previo y posterior a la compra de un producto o servicio. En la industria de los seguros, la vía casi única para poder mejorar la experiencia del cliente, es a través de las interacciones realizadas mediante el customer service (servicio de atención al cliente).

Actualmente los consumidores buscan algo más, si comparamos cómo era la experiencia al cliente hace años atrás, hoy en día hay muchos más productos y servicios intangibles que van asociados a las experiencias.

En el sector de seguros, adquirimos un servicio en caso de accidentes de diversa índole, el cual podemos “palpar” al momento del siniestro. La rentabilidad de las compañías aseguradoras depende de la retención de sus clientes, es por ello que es indispensable conseguir la fidelización a través de la experiencia.

La fidelización en la era actual, se basa en conocer las necesidades del cliente, para así ofrecerles una experiencia completa y satisfactoria que les proporcione un valor diferencial. 

Para ello, debemos centrarnos en los siguientes puntos claves:

1. Definir un modelo de Customer Service que integre los diferentes canales (tradicionales, digitales, canales robotizados, plataformas conversacionales y mediadores).
2. Identificar y crear nuevos puntos de contacto, utilizando toda la información disponible sobre sus clientes a través de las distintas fuentes de información.
3. Establecer una estrategia de recogida y análisis de datos que le facilite un conocimiento profundo del cliente.
4. Ofrecer una propuesta de valor a los mediadores que mejore su adopción de los cambios que conlleva ofrecer al cliente un Customer Service diferencial. 
5. Diseñar un modelo que tenga las herramientas necesarias para abordar el reto de crear un Customer Service diferencial y liderar el cambio cultural dentro de la compañía.

Contar con el respaldo de un seguro se ha hecho indispensable para todos, ya que la vida es impredecible y un hecho claro de ello fue la aparición del Covid-19 este 2020, el cual nos tomó por sorpresa a todos.

Es por ello que contar con un seguro es primordial ya que no solo podemos resguardar nuestros bienes muebles e inmuebles, sino también estar respaldados en caso de un accidente o de alguna enfermedad. En ese sentido, queremos compartir contigo la segunda parte del artículo donde te explicamos las palabras claves que debes comprender antes de contratar un seguro.

¡Empecemos!

¿Qué es el plazo de gracia?

Es el período fijado durante el cual se mantiene en vigor la cobertura de la póliza de un seguro de vida, pese a que no se hayan pagado las primas correspondientes. Usualmente es de 30 días a partir de la fecha de vencimiento de pago de la prima.

¿Qué es el endoso?

Es un documento donde se da a conocer cualquier corrección que sufra la póliza.

Carencia de un seguro

Se trata del período de tiempo contado desde el inicio de la vigencia de la cobertura, durante el cual el asegurado no tiene derecho al pago de la indemnización.

¿Qué es materia asegurada?

Es el objeto que se pretende resguardar contra riesgos y en la póliza se hace una descripción detallada de lo que se estará asegurando.

¿Qué es monto asegurado o capital?

Se refiere al valor en el que el asegurado ha estimado que tienen los bienes que asegura y que pertenecen al monto máximo de indemnización que la aseguradora se obliga a pagar en caso de un siniestro. Cabe resaltar que en el caso de los seguros de vida, el monto asegurado está relacionado directamente con la prima pagada y no con el valor de la materia asegurada.

¿Qué son las coberturas?

Se refieren al conjunto de riesgos que se traspasan al asegurador con motivo del seguro, cuya ocurrencia obliga a la compañía a pagar al asegurado una indemnización hasta el límite del monto asegurado (de acuerdo a los términos establecidos en las condiciones particulares y generales de la póliza.

¿Qué es la renovación automática?

Es el acuerdo entre las partes, en donde el seguro puede prorrogarse tácitamente por un período de vigencia nuevo a menos que el asegurado lo cancele.

Son muchos los términos que salen a la luz a la hora de pensar en seguros, y es posible que nos confundamos y tengamos muchas dudas.

Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad. Pronto estaremos compartiendo la parte 3, porque si, son muchas las palabras importantes dentro del sector asegurador. ¡Espérala! 

¿Crees que conjugar capital humano y tecnología haría posible una fórmula perfecta para aportar a las aseguradoras? Lo cierto es que no solo basta con contar con sistemas modernos, sino que la verdadera innovación parte de la unión entre tecnología y personas.

Ya hemos visto en otros de nuestros artículos especializados, cómo la tecnología aporta tanto desde su aparición, de hecho uno de los puntos de inflexión más prominentes fue este año al aparecer el Covid-19, lo que ocasionaría que la manera de operar de muchas aseguradoras se viese sujeta a un nuevo paradigma brusco.

En la actualidad y desde hace varios años, los requisitos de los clientes para adquirir un seguro han sido muy cambiantes, por tal motivo las compañías aseguradoras han tenido que dar un paso atrás para poder reinventarse, viendo los errores cometidos y pensando en cómo pueden jugar un papel importante a futuro en las vidas de los clientes antiguos y nuevos para poder suplir sus necesidades.

Para que la industria de seguros pueda alcanzar y  mantenerse en el “Top of mind” de sus clientes (se refiere a la marca o producto que surge primero en la mente del consumidor al pensar en una industria en específico), y poder triunfar a futuro, deberá considerar tres puntos importantes, los cuales reveló Duck Creek Technologies en una de sus investigaciones recientes: “¿Cómo se consigue un gran producto?”

1. Establecer la base de crecimiento: las compañías aseguradoras que se consideren proveedoras de estabilidad, oportunidades financieras y seguridad (sobre todo en lo que se refiere a las economías emergentes), deberán tener un papel más afincado en el establecimiento de la confianza e infraestructura para el crecimiento continuo.

2. Suprimir el inmovilismo: contar con un ente de seguridad es algo que proporciona tranquilidad y fuerzas, sobre todo cuando se tienen la idea de crecer más como negocio. Cuando las aseguradoras empiezan a definirse a sí mismas como una red que ofrece seguridad, pueden ayudar a otras empresas a superar el inmovilismo, ya que actúan como socias para que otras industrias puedan ser ambiciosas y ofrezcan productos y servicios más innovadores y acordes al cliente.

3. Ejercer un papel más activo: las compañías aseguradoras llevan mucho tiempo emitiendo contratos silenciosos que solo entran al juego cuando ha ocurrido un siniestro. En un mundo cada vez más actualizado e inteligente la industria del seguro deben tener un rol más activo al momento de mantener seguridad y el bienestar de sus asegurados. Si las aseguradoras pueden demostrarse proactivas, no solo reducirán el dolor de la pérdida, sino que también serán promotoras de sociedades más seguras y sanas.

Un añadido que debes tener en consideración es que si la aseguradora desea mantenerse o llegar hasta el Top mind deberá conocer a su público, ofrecer productos y servicios de calidad, transmitir credibilidad, estar presentes cotidianamente.

Hay muchas “patas cojas” en las aseguradoras y van de la mano a los puntos anteriores, es por ello que implementar tecnología y planes de acción reales resulta pertinente y la mejor idea para salir de la zona de confort y poder satisfacer las necesidades demandadas por nuestros asegurados. Conoce LISA y entérate de cómo ofrecemos valor para que la industria de seguros salga de su tradicionalidad.

En la actualidad la Industria del seguro cuenta con un número no despreciable de fuga de clientes, el porcentaje de fuga estará intrínsecamente ligado a la satisfacción del asegurado en el momento de tener un siniestro. 

En un contexto general, las compañías de seguros constantemente batallan con la retención de sus clientes, esto es fundamental para el negocio puesto que a partir de la renovación de sus asegurados se fijan nuevos precios para las primas de los nuevos asegurados que se captarán el próximo año y cuánto impactará en los esfuerzos de venta. 

Por otro lado la tecnología, toma un peso fundamental haciendo los costos de salida mucho menores para el asegurado. Si hace 15 años debíamos dirigirnos a la sucursal para cancelar nuestra suscripción y luego contratar otra póliza, hoy esto puede hacerse en un par de clics.

Por esto es muy relevante conocer cuál es la impresión de los asegurados frente al servicio que se le entrega, para eso una herramienta muy útil es el NPS (Net Promoter Score), un número alto nos indicará la predisposición del cliente a recomendar la compañía de seguros y por ende a permanecer en ella. 

Se estima que solo para la industria del Seguro el NPS es de un 36%, esto nos da indicio de que la fuga de clientes no es menor. Sabemos muy bien cómo captar asegurados  es un proceso que ha sido abordado en innumerables ocasiones, pero, ¿cómo mantener a nuestros clientes?

• Mantener conectados a nuestros clientes: Una de las razones más importantes por las que se rompe la relación de asegurado-compañía, es la poca comunicación que se percibe por parte de del asegurado. Una frase recurrente es “Mi compañía me captó en la venta y luego no supe más de ella, incluso cuando requerí de sus servicios me sentí abandonado”. 
• Asegurarse de un proceso efectivo: Es un hecho de la causa de que la industria tiene procesos antiguos y hasta primitivos, innovar significa romper paradigmas y para ello decir “siempre se ha hecho así”, es lo primero que debemos cuestionar. 
• Abrirse a nuevos actores: Ya lo mencionaba Mckinsey el 2019, “la cadena de valor de los seguros está cada vez más desagregada”, y esto básicamente se debe a que hoy en día muchos procesos presentes en la cadena de valor de la compañía están siendo ineficientes.

Sin embargo, hoy en día hay un nutrido ecosistema de actores que se especializan en los eslabones de la cadena de valor. ¿Por qué especializarse en todo, si te puedes asociar con el mejor actor que potencie tu operación?

Para nada es un secreto que la industria aseguradora es sumamente competitiva, sin embargo el mayor reto no es generar un mayor flujo de venta año a año, sino retener la mayor cantidad de clientes que ayude a rentabilizar la cartera y con ello mejorar la reputación de la compañía por medio de un cliente satisfecho.

Como punto de partida de este artículo es importante recordar, tal vez una vez más, qué es un asegurado, cuya definición nos explica que se refiere al nombre con el que se denominan a la o las personas físicas o jurídicas que son titulares de contratos o pólizas de seguros. Gracias a esta protección, los asegurados gozan de tranquilidad y se despreocupan de las posibles fatalidades que puedan incurrir contra su integridad o bienes, a cambio de una cuota o prima que pagará a una compañía aseguradora.

En el caso de los seguros de vida, será una tercera persona designada por el asegurado, quien estará responsabilizada de recibir la indemnización o compensación.

Conociendo más al asegurado

1.El asegurado es sobre quien recae normalmente el riesgo del que se ocupa la póliza y que se encarga de cumplir las obligaciones relacionadas a la contracción del seguro en particular.

De igual modo, existen ocasiones donde la persona que contrae el seguro (también conocida como tomador), puede ser una persona distinta al asegurado. Un ejemplo de esto es el caso de una madre quien contrata un seguro de auto para su hijo, donde la primera será el tomador y este último el asegurado al ser quien puede estar a riesgo en caso de accidente o daño contra el automóvil.

2. Hay casos en los que de manera estricta, es necesario que el asegurado sea una persona física, como en aquellos seguros que cubren riesgos personales, como seguros por accidente o de vida. El resto de las modalidades, relacionadas con contratos de patrimonio o responsabilidad, es posible que el asegurado tenga la fórmula legal de persona jurídica.

3. El asegurado asume la obligación y responsabilidad de pagar periódicamente las cuotas o primas que la compañía aseguradora le exige a cambio de la protección que le otorga la póliza de seguros. Es importante resaltar que previo a la contratación del seguro, la entidad aseguradora realizará un cálculo de riesgo, para establecer en función de esto, el monto a pagar y si es factible otorgar el seguro.

4. La persona asegurada debe cumplir con una serie de requisitos entre los cuales encontramos:

• Comunicar a la aseguradora si ocurre un siniestro.
• Exponer cuáles son los daños sufridos.
• Dar a conocer otro tipo de circunstancias relacionadas con el hecho.

Es importante recordarte la importancia que conlleva el estar respaldados por una compañía aseguradora, ya que no solo velará por nuestros bienes sino también por nuestra integridad, salud y vida. La vida es impredecible, ¿y qué mejor manera de estar tranquilos que contar con un seguro para nosotros y nuestra familia?

¿Cuál es el costo de un seguro? Más barato que el costo de no tenerlo.

En LISA no paramos de innovar, dotamos con tecnología a las aseguradoras tradicionales con el fin de garantizarles procesos automatizados, seguros y eficaces.