Covid-19: oportunidades para la Transformación digital

David Esteva
Web Developer

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Han sido pocas las medidas que han tomado las empresas para adoptar lo que ha traído consigo la Transformación digital, sin embargo, la contingencia actual del Covid-19 hizo posible este cambio en muy poco tiempo, pues en el caso de Argentina, antes del confinamiento el 16% de trabajadores laboraba con poca frecuencia desde casa y menos de 3% lo hacía de manera permanente.

Por otro lado, la penetración de internet y sus afines ha aumentado significativamente en América Latina y en lo que respecta a la última década. En el caso de Chile, aunque el 90% de las pymes cuenta con este servicio, solo se limita a ser usado en enviar y recibir correos electrónicos, donde un 40% tiene página web y solo 27% comercio electrónico.

Hoy, las compañías están sumergidas en el desafío de digitalizar su negocio, no solo en lo que respecta a sus productos sino también a la manera en la que se comunican y trabajan sus equipos para garantizar el seguimiento de sus actividades y el contacto con sus clientes a fin de ofrecerles una buena experiencia.

En el caso de las aseguradoras, se ha conformado un hito, un antes y un después. Las compañías de seguros se han regido por su sistema tradicional, sin embargo, la situación mundial actual ha hecho que estas hayan planteado mejorar su sistema de trabajo, a algo más digital, rápido y fácil.

Algunos de los cambios significativos que estas podrían considerar son:

  1. Automatización de sus procesos: con el fin de liberar personal, obtener mejores tiempos de respuestas a solicitudes y procesos.
  2. Teletrabajo: a fin de resguardar a los trabajadores y continuar con las operaciones.
  3. Habilitar canales digitales: para evitar riesgos en las oficinas, para que los clientes no deban salir de casa.
  4. Uso de tecnologías como IA o Blockchain: con el fin de evitar fraudes.

Este panorama actual no significa amenaza, más bien es una oportunidad para las aseguradoras y cualquier empresa que quiera crear mejores cimientos para su crecimiento a través de la digitalización de su negocio y de la innovación.

Las empresas que ya se habían adecuado a esta ola tecnológica, han sobrellevado mejor el impacto que las que no, es por esto que es la oportunidad perfecta para crecer y desarrollar las empresas tradicionales.

LISA Insurtech facilita la transformación digital de las aseguradoras con tecnología, automatizando cada uno de los procesos tradicionales de la industria, reduciendo costos y tiempos de liquidación con la promesa de independizar la empresa de sus procesos manuales. De esta forma facilitamos el trabajo independiente, y el teletrabajo dentro de la compañia. ¿Quieres saber más? Comunícate con nosotros haciendo click acá

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