Estos son 2 usos del Internet de las cosas en las aseguradoras

David Esteva
Web Developer

Comparte este contenido:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp

Con el avance de la tecnología, y la aparición de la Era digital, los campos que antes parecían imposibles de cubrir para las aseguradoras, ahora son solo un área más que pueden abarcar gracias a los llamados dispositivos inteligentes, que actualmente se encuentran en cualquier parte, desde la oficina, el hogar e incluso con nosotros mismos siendo llevados como un accesorio más.

Estos dispositivos que cuentan con internet y una configuración que les permite recaudar datos, procesarlos y optimizarlos, han sido grandes aliados para las aseguradoras y para sus clientes, ayudando a prevenir siniestros, así como también recibir las recomendaciones más acertadas para hacer de un lugar libre de accidentes.

Usos del ioT en la industria aseguradora

Previniendo un incendio

Imagina el caso de Julieta, una mujer soltera que no pasa la mayor parte de su tiempo en su departamento, sino en el trabajo. Para poder mantener su hogar seguro, contrató los servicios de una aseguradora que le ofrece los servicios de dispositivos inteligentes para el monitoreo de su apartamento.

En su apartamento, Ana cuenta con varios dispositivos inteligentes, tales como detectores de humo con la tecnología más reciente, que le permiten no solo detectar cuando hay humo dentro de dicho ambiente, sino enviar esta información a la aseguradora para poder actuar a tiempo.

Ana se encuentra en su oficina, su móvil acaba de sonar y al revisarlo acaba de notar que su aseguradora recibió información de que hay humo en su hogar, rápidamente la empresa envía a los bomberos al lugar de residencia de Ana, mientras ella se apresura a ir para saber qué podría estar pasando.

En este ejemplo, podemos ver cómo la aseguradora pudo darse cuenta gracias al monitoreo de los detectores de humo que había una situación inusual, por lo que enviaron a los organismos especializados a evaluar la situación, notificando a su vez a su cliente. Esta rápida acción permite a la compañía actuar con tiempo y evitar que el siniestro ocasione más daños, evitando así menos pérdidas materiales para el cliente, así como también la gestión que debía realizar después para las reparaciones necesarias a causa del daño causado.

La IoT ayudó a dar una respuesta en tiempo real y evitó daños mayores, todo gracias a la actividad de monitoreo, control, optimización y automatización de este dispositivo.

Feedback en tiempo real

Anteriormente las aseguradoras debían esperar un tiempo para poder recibir la evaluación de sus clientes en relación a los servicios, o en ocasiones, no las reciben, sin embargo, actualmente y a través de la tecnología, las mismas  se valen de aplicaciones móviles en donde no solo pueden alertar a sus usuarios de posibles siniestros y prevenirlos a tiempo, sino también presentarles un formato de evaluación mucho más fácil de llenar y que no tomará más de unos cuantos minutos, sin tener que hacer mucho papeleo.

A través de una simple app y con una evaluación sencilla usando un sistema de puntuación y sugerencias, el cliente puede evaluar mucho más fácil el desempeño de una aseguradora, brindándoles un mayor flujo de información que les permitirá mejorar aquellas áreas en donde el cliente haya visto que el desempeño no fue el mejor.

Este intercambio de información es también esencial para las compañías para saber si su asegurado cuenta con el servicio que mejor se adapte a él, en caso de no serlo, pueden utilizar toda la información recaudada a través de la IoT para ofrecerle un paquete que incluya los servicios que mejor se adapten a sus necesidades.

Actualmente son muchas las compañías de seguro que cuentan con este tipo de servicios, y aunque pueda parecer en un principio que no son del todo necesarios, verás que es mejor contar con las tecnologías que te permitirán prevenir los siniestros, que estar con una compañía que solo se centre en actuar luego de que haya ocurrido el accidente.

Las empresas de seguro ya han dejado atrás el solo actuar cuando ha ocurrido el accidente y ahora trabajan arduamente para la prevención de los siniestros y en LISA creamos la oportunidad de respaldo con tecnología para que la industria aseguradora pueda satisfacer a sus clientes y dejar los procesos netamente manuales.

Conoce más de LISA ingresando aquí

Continua leyendo...

Cath Sandoval

Copywritter

Se esperan 170 millones de dólares de pérdidas por malas gestiones en los reclamos de las compañías de seguros

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.

Cath Sandoval

Copywritter

Desafíos para los seguros en la era del «Nuevo Normal»

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.

Cath Sandoval

Copywritter

Seguros en Argentina: continúa la expansión regional de LISA Insurtech

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.