¿Es posible exportar información normativa desde la plataforma?

Sí es posible. LISA Claims puede emitir la información histórica de la compañía, pudiendo ser utilizada para mostrar la carpeta normativa de siniestros, entre otras cosas.

¿Es posible conectar LISA a otros sistemas satélites de la compañía?

Sí, LISA tiene una arquitectura de micro-servicios, lo cual le da la flexibilidad suficiente para conectarse a otros sistemas para que se alimente de información e incluso haga el push correspondiente conectado a traves de API’s y WebServices.

¿De qué depende la duración del proceso de implementación o set-up?

Depende del entrenamiento de los modelos de lectura de nuestra tecnología de IA. Además se deben considerar los ramos y las coberturas a incluir en la implementación.

¿Cómo es la arquitectura tecnológica de LISA Claims?

LISA Claims es una tecnología propietaria en la nube y agnóstica al sistema de información. Además posee una arquitectura de micro-servicios, haciéndola ágil para cualquier tipo de integración mediante APIs y web services.

¿A quién pertenece la información almacenada en LISA?

La información siempre va a ser propiedad de la compañía de seguros.

¿Qué ocurre con la provisión del siniestro?

Al momento de ingresar el denuncio en LISA, se genera la provisión del denuncio en el sistema core de la compañía. Una vez que se realiza el dictamen, LISA actualiza la provisión real.

¿La plataforma es configurable como multiproducto? (vida, salud, desgravamen, Accidentes Personales)

Sí, de hecho solo se debe configurar el flujo para cada ramo y coberturas.

¿El cliente final (Asegurado), puede hacer seguimiento de proceso de liquidación?

Sí. LISA permite que el asegurado pueda acceder a una vista sobre su proceso de liquidación, en donde podrá monitorear el estado de su siniestro y además cargar información que le pueda solicitar la compañía (como documentación pendiente).

¿La compañía puede administrar las reglas de negocio y el workflow del proceso, o es necesario el respaldo del equipo de LISA?

Las compañías pueden configurar en cualquier momento el workflow de sus procesos y sus reglas de negocio, sin la necesidad del apoyo técnico de LISA.

Sin embargo, nuestro servicio mensual considera realizar el apoyo pertinente de preguntas y consultas de la plataforma.

¿Se pueden preconfigurar los montos de aprobación de siniestros?

Sí se puede realizar. Con «perfilamiento en aprobación» podemos entender que a un siniestro corresponde un perfil o un monto preaprobado (como gastos médicos, entre otros).

Es así como las reglas de negocio y montos máximos de indemnización son configurables según los procesos y requerimientos de la empresa.