¿Cómo funciona el embudo de fraudes?

LISA Claims entrega un scoring de fraudes donde a través de un embudo se analizan los siguientes estadios:

  • Análisis de la huella digital del correo electrónico del asegurado (determina si este es un correo desechable o no).
  • Análisis Documental (Se podrán detectar documentos que fueron adulterados).
  • Video Relato (Se analiza la emoción del asegurado).
  • Base de datos estáticas (Listas negras manejadas por la compañía).
  • Base de datos ecosistema (Las compañias que deseen aportar a esta recopilación de información de forma anonimizada podrán detectar denuncios fraudulentos).

Con toda esta información LISA Claims podrá arrojar un scoring que refleje la probabilidad de que el siniestro sea fraudulento. En todo este proceso, nuestra plataforma podrá apelar al denunciante que desista del proceso si es que detectara un posible fraude.

¿Cómo funciona la captura de datos en la punta y su procesamiento automático?

Nuestra IA captura los datos en base al entrenamiento según celdas/ claves que corresponden a palabras/campos.

¿Es posible exportar información normativa desde la plataforma?

Sí es posible. LISA Claims puede emitir la información histórica de la compañía, pudiendo ser utilizada para mostrar la carpeta normativa de siniestros, entre otras cosas.

¿De qué depende la duración del proceso de implementación o set-up?

Depende del entrenamiento de los modelos de lectura de nuestra tecnología de IA. Además se deben considerar los ramos y las coberturas a incluir en la implementación.

¿Cómo es la arquitectura tecnológica de LISA Claims?

LISA Claims es una tecnología propietaria en la nube y agnóstica al sistema de información. Además posee una arquitectura de micro-servicios, haciéndola ágil para cualquier tipo de integración mediante APIs y web services.

¿A quién pertenece la información almacenada en LISA?

La información siempre va a ser propiedad de la compañía de seguros.

¿LISA Claims se encarga de realizar el pago?

LISA Claims es capaz de conectarse a distintas pasarelas de pago, como VISA Direct, de la cual es partner. En otros casos puede emitir la lista de siniestros a pagar, que es gestionada por el área de pagos de la compañía.

Igualmente, LISA Claims también puede exportar una base de la nómina de pago de los siniestros, para ser gestionada por el área de pago de la compañía.

¿Qué sucede si existe documentación pendiente por parte del asegurado?

LISA Claims lo notificará y así el asegurado podrá cargarla en la plataforma.

¿Qué ocurre con la provisión del siniestro?

Al momento de ingresar el denuncio en LISA, se genera la provisión del denuncio en el sistema core de la compañía. Una vez que se realiza el dictamen, LISA actualiza la provisión real.

¿Cómo se puede hacer el ingreso de denuncio en LISA Claims?

El ingreso de denuncio puede hacerse de forma manual y masiva a través de la carga de un documento XSL en LISA Claims.

Asimismo el denuncio se puede hacer mediante el llenado de formularios, usando el Whatsapp de la compañía y en la plataforma de LISA Claims.