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Ingeniero de Procesos en Práctica

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En LISA estamos buscando un Ingeniero de Procesos en Práctica, para integrarse y apoyar a nuestro equipo de operaciones.

Primero que nada, queremos que nuestro candidato nos apoye en la configuración, en conjunto con la implementación y on-boarding de nuestros clientes a las plataformas activas, entregándoles la mejor experiencia posible.

Finalmente como ingeniero de procesos, te estarás integrando a nuestro desafiante equipo de operaciones, al igual que apoyarlos en el proceso de diseños de flujos efectivos y amigables para nuestras plataformas.

Principales funciones y aprendizajes
  • Debes velar por los intereses de nuestros clientes y ser su voz dentro del equipo para interactuar con el equipo comercial y el equipo técnico. 
  • Al igual que entender las expectativas del cliente, y canalizar con el área comercial de LISA Insurtech, todo el feedback que recibamos de ellos.
  • Igualmente, deberás identificar los puntos críticos de cada caso de uso de nuestros productos en el cliente y transmitir al área técnica y/o product owner las funcionalidades que cada caso necesita.
  • Asimismo, deberás apoyar e inclusive en algunos casos mantener la relación comercial con nuestros clientes, en conjunto con el equipo de ventas y marketing.
  • Apoyar en el levantamiento, desarrollo y configuración de procesos desde la concepción a la puesta en marcha.
  • Proponer Mejoras en el Diseño y Configuración de procesos.
  • Finalmente, aprenderás sobre actualización de Diseños y Documentación.
Requerimientos y Requisitos
  • Ingeniería Industrial, Comercial o experiencia en el área es relevante.
  • Habilidad en la identificación, comprensión, diseño y mejora de procesos.
  • Facilidad de comunicación.
  • Conocimientos en la construcción y uso de Indicadores de gestión (KPI).
  • Manejo de Idiomas Español e inglés.
  • Conocimiento de herramientas Business Intelligence (BI).
  • Orden, proactividad y autogestión. 
  • Tolerancia a la incertidumbre y capacidad de resolución.
  • Manejo de Excel.
  • Mapeo de sistemas (BPM).
  • Perseverancia y Compromiso.

Si esta oferta como Ingeniero de Procesos en Práctica es para ti, te invitamos a compartirnos tu curriculum vitae en el formulario de abajo.

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*Debes cargar tu Currilum en PDF, el archivo no debe exceder los 15MB

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