Todo lo que necesitas saber sobre LISA Claims

LISA es responsable de entregar la documentación para que la compañía conecte sus sistemas. Esto se realiza a través de APIs y microservicios.

Son necesarios los servicios de denuncio, consulta póliza y pago.

La información almacenada en LISA siempre es de propiedad de la compañía que contrata el servicio. 

Sí, es posible. En LISA recomendamos transicionar hacia una completa integración, sin embargo de manera progresiva se debiese comenzar de forma offline a través de cargas de información como reglas de negocio y stock de pólizas en la plataforma.

Sí, todas los campos requeridos en el denuncio son customizables en la plataforma y se pueden configurar. Además, el denuncio puede ser ingresado a través de sistemas de la compañía o en el mismo formulario de LISA.

No. El ingreso de denuncio también puede hacerse de forma masiva a través de la carga de un documento XSL en LISA

Sí. La información es de propiedad de la compañía, además ésta puede ser consumida a través de la exportación de sus datos o conectada a sus sistemas. Por otro lado, LISA cuenta con un dashboard operativo y un performance map que muestra la situación operativa.

El proceso dura aproximadamente 12 semanas y se procura entrenar los modelos de lectura documental y acompañar a la compañía al correcto despliegue.

No. LISA es una herramienta que ayuda a articular el manejo del proceso de siniestro de la compañía y que acompaña al core financiero de la compañía.

Al momento de ingresar el denuncio en LISA, se genera la provisión en el sistema core de la compañía. Una vez que se realiza el dictamen, LISA actualiza la provisión real.

Sí. LISA almacena su información en la nube. No obstante, si la compañía aporta con su sistema de almacenaje LISA puede depositar la información ahí.

Si existe documentación pendiente LISA notifica al asegurado para que este pueda cargar el documento en la plataforma?

Sí. Si bien LISA viene con un proceso «on the box», éste puede ser customizado por la compañía.

HOMERO lee y extrae la información documental que ingresa al proceso, para esto es entrenado y asimila el volumen de información entregado para llegar al mayor grado de certeza posible.

HOMERO (documental) 92% Y BURNS (imágenes)  88% max aspirado.

Sí. LISA es agnóstico a la nube, por lo tanto puede ser desplegado en Amazon, Azure, Google y otros que la compañía considere.

LISA es capaz de conectarse a distintas pasarelas de pago. Sin embargo, LISA también puede emitir la lista de siniestros a pagar para que éstos sean gestionados  área de pagos de la compañía.

Si, LISA tiene una arquitectura de micro-servicios, lo cual le da la flexibilidad suficiente para conectarse a otros sistemas para que se alimente de información o bien haga el push correspondiente conectado a través de API’s y web services.

Sí. LISA puede emitir la información histórica de la compañía para distintos usos, como la carpeta normativa de siniestros.

Si bien es posible disminuir al máximo la intervención manual en el proceso, es importante considerar que existen casos en el cual deberá intervenir el juicio humano. 

Sí. LISA está disponible para la compañía y para todos los actores involucrados en el proceso de liquidación de un siniestro. En este sentido, LISA despliega una vista para todos estos participantes. Sin embargo, la habilitación de cada vista y la posibilidad de acción que tendrá cada uno de estos actores dependerá será definido por la compañía. 

LISA no trabaja de esta forma, pues entiende que el esfuerzo de despliegue de un piloto es igual al esfuerzo de una implementación. No obstante la conversación comercial entorno al modelo de negocio puede llegar a resolverse con una fórmula de «Try &Buy».

En nuestras conversaciones comerciales LISA propone a la aseguradora trabajar en conjunto un Business Case. Para ello se les solicita información relacionada al volumen de siniestros, costo de manejo por siniestros y tiempo de liquidación. En base a esto, LISA analiza la información y promueve mejorar hasta en un 80% el tiempo de liquidación y 60% el coste de liquidación. Con esta promesa, la compañía puede cuantificar el beneficio esperado al implementar LISA Claims.

LISA Claims es una tecnología propietaria en la nube, agnóstica y se caracteriza por tener una arquitectura de micro-servicios, la cual la hace ágil para cualquier tipo de integración mediante APIs y web services.

Sí. Las compañías pueden configurar en cualquier momento el workflow de sus procesos así como sus reglas de negocio, sin necesidad del apoyo técnico de LISA. Sin embargo nuestro servicio mensual considera realizar el apoyo pertinente de preguntas y consultas de la plataforma.

Sí. LISA cuenta con una vista para el proceso de liquidación para el asegurado, en donde éste podrá ver el estado de su siniestro y además cargar información que le pueda solicitar la compañía, como la documentación pendiente.