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¿Cuál es la importancia de la interoperabilidad?

En un mundo donde estamos conectados en todo momento, resulta sumamente necesario que las empresas cambien su manera de operar y de crecer a través de la tecnología y sus múltiples beneficios que recaen también en la satisfacción de los clientes. 

Es por ello que una de las palabras con una gran connotación y relevancia dentro de toda esta revolución, es la interoperabilidad, pero, ¿de qué va?

La interoperabilidad es la capacidad de los sistemas de información y de los procedimientos a los que estos dan soporte, de poder compartir datos y permitir el intercambio de información y conocimientos entre sí.

En palabras más simples se trata de la capacidad de comunicación que existe entre diversos sistemas y diferentes datos, de manera que la información pueda ser compartida, accesible desde varios entornos y comprendida por cualquiera de estos.

A partir de esta definición, podemos mencionar que esa capacidad de integración tan prometedora, puede ser un punto importante a considerar dentro de la industria de los seguros, la cual ha comenzado a salir de su tradicionalidad gracias a la tecnología.

¿Qué podrían lograr con esto?

  • Garantizar una comunicación sin barreras entre todos los actores asociados a una compañía de seguros tradicional: banca seguros, startups, corredores, brokers y cliente final.
  • Incremento de la satisfacción de sus clientes.
  • Mejora en la calidad del servicio.

Todo esto es posible gracias al uso de habilitadores tecnológicos,  herramientas que permiten que la transformación digital sea posible dentro de cualquier industria.

Te invitamos a leer nuestro artículo ¿Cuál es el impacto de los habilitadores tecnológicos?Para que complementes este tema 🙂

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Visita nuesta web y conoce cómo propiciamos la interoperabilidad dentro de la industria de los seguros con LISA Gateway.

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¿Cuál es el impacto de los habilitadores tecnológicos?

La tecnología avanza a pasos inimaginables, no se detiene y constantemente está en evolución, ofreciendo ventajas y mejoras para cualquier empresa que nos podamos imaginar.

La industria de los seguros pese a ser una de las más antiguas ya ha comenzado a darse cuenta que las herramientas digitales ofrecen un sinfín de beneficios para con ellas mismas y sus asegurados, mediante un gran abanico de posibilidades gracias al habilitador tecnológico.

¿Qué es un habilitador tecnológico?

Es una herramienta que permite que la transformación digital sea posible dentro de las industrias. A esto se le suman las tecnologías habilitadoras, las cuales están llenas de conocimientos y  además han sido identificadas como inductoras de innovaciones en diferentes sectores económicos, las cuales podrían conducir a altas disrupciones en los próximos 15 años.

Los habilitadores tecnológicos se caracterizan por tener un alto grado de I+D (en ciencia, ingeniería o tecnología), ciclos de innovación más rápidos e innovaciones físicas. Además tienen la capacidad de ofrecer soluciones que responden a los retos que imponen los usuarios y las demandas de la actualidad.

Conoce sus principales ventajas

Interoperabilidad: permite que dos o más sistemas puedan intercambiar información y se conecten entre sí.

Automatización: sustituyen trabajos mecánicos, que pueden perjudicar la salud del operario o que simplemente restan tiempo para dedicarse a trabajos más creativos y funcionales por Tecnología: Industria 4.0 (automatización industrial y robótica, Inteligencia Artificial y computacional).

Reducción de costos: Al poder optimizar el recurso humano y disfrutar de soluciones y gestiones multi tarea.

Gran capacidad operativa: gracias a la interoperabilidad entre diversas cadenas de valor industrial y su capacidad para mejorar la conectividad los sistemas y sus trabajadores, logrando una buena combinación entre tecnología-trabajador.

En LISA tenemos un panorama claro, dotar a la industria de los seguros con tecnología de vanguardia para mejorar sus procesos de manera eficiente. Además, apostamos por procesos digitalizados y gestiones que permitan la interoperabilidad con diversos actores, representando una fuente de valor para clientes y de información preciada para la aseguradora.

Conoce nuestro habilitador tecnológico, LISA Gateway, y permítele a tu compañía la integración tecnológica entre todos los actores involucrados a una aseguradora: Banca seguros, startups, corredores, brokers y cliente final.

¿Qué esperas?

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Impacto de las Sandbox en la Banca Seguros

¿Sabes cuán útil puede ser una Sandbox? En líneas generales, esta «caja de arena» es un lugar abierto que se utiliza para experimentar nuevas tecnologías o productos que, al consumir los servicios de bancas y seguros, otorgan un espacio dinámico de oferta de valor agregado para nuevos jugadores en el segmento, satisfaciendo las necesidades particulares de los clientes.

De lo anteriormente mencionado, podemos señalar que esto deja que las compañías puedan hacer pruebas y testeos de distintos productos, servicios y tecnologías sin tener miedo a los errores y fallas que puedan derivarse de la experimentación.

LISA Gateway + Sandbox

Dentro de nuestro nuevo y amplio ecosistema digital, LISA Gateway, existen diversas funcionalidades, una de ellas, los Sandbox. De este modo, se podrá implementar de manera efectiva un ecosistema tecnológico total dentro de la empresa, lo cual permite una integración de tecnología completamente abierta entre las partes involucradas en una aseguradora tradicional (broker o sponsor, banca y aseguradora).

Es importante subrayar que LISA Gateway cuenta con otras funcionalidades innovadoras como: Suscripción Automatizada, Integración de un CRM, Inteligencia de Negocios, Emisión de Pólizas, Reclamos, Pagos, Renovación, Productos y Cotizaciones. De lo anterior, podemos afirmar que partiendo de los dolores de la industria aseguradora, se ha buscado  innovar y subsanar a través de ideas totalmente diferenciadoras y automatizadas.

La idea de estos «experimentos» es validar nuevos productos y servicios y escalarlos a otras empresas, brindándoles la oportunidad de crecer y actualizarse.

¿Qué impacto tiene el Sandbox en la Banca Seguros?

  • Mejora la calidad del servicio al procesar los requisitos en tiempo real.
  • Reduce el Time2Market, lo cual genera fidelidad del cliente.
  • Permite habilitar tecnologías de manera libre, para probar nuevos productos integrados.
  • Gestiona y maneja los fraudes integrados en todas las transacciones.
  • Garantiza una mayor adquisición de datos para agregar valor futuro a los precios.
  • Proporciona más eficiencia y preparación para la cultura de innovación y velocidad.
  • Posee acceso inmediato a los datos almacenados y obtención de grandes beneficios.
  • Ahorra los costos de liquidación y los costos fijos.

En LISA, entendemos la importancia de transformar la industria aseguradora con el fin de subsanar los dolores latentes de esta, a pesar de ser un desafío para el nivel rudimentario presente, nos impulsamos en la necesidad de cambio e innovación para buscar la fidelización de los clientes y el ahorro de costos operativos. Si quieres saber más sobre LISA Gateway, comunícate con nosotros acá.