Las aseguradoras con visión de futuro se han estado preparando para contar con la ayuda de una gran gama de tecnologías para así permitir su innovación en un mundo tan competitivo como el que estamos viviendo, una de esas es la telemática.
La telemática ha sido uno de los retos para la industria de los seguros, por lo que esta necesita cambiar su visión y transformar los procesos para poder usar los datos recopilados de una manera más eficiente y a su vez conseguir generar el retorno de la inversión.
¿Qué es la telemática?
Según el artículo «¿Qué es la telemática?«, es un término que abarca diferentes tecnologías e incluye los diversos dispositivos de telecomunicaciones que apoyan el envío, la recepción y el almacenamiento de datos; los dispositivos integrados en los automóviles que permiten el seguimiento y control de los mismos mientras están en movimiento y la navegación satelital (y todas sus aplicaciones).
En ese mismo sentido, la palabra se utiliza principalmente en el contexto de vehículos, lo que implica la aplicación de todas estas tecnologías a los automóviles de carretera.
La telemática está transformando el mercado de los seguros de automóviles y el modelo de negocio que se ha aplicado tradicionalmente a estos seguros. Las compañías aseguradoras de todo el mundo están aprendiendo de la experiencia de los que ya han innovado en la telemática con el fin de desarrollar sus propias competencias.
Contexto general
Las aseguradoras han pasado los últimos 20 años explorando el potencial de la telemática y se sabe que durante el año 2020, 8.2 millones de titulares de pólizas de automóviles de EE.UU, compartieron los datos de conducción con una compañía de seguros, esto queda en evidencia gracias a la investigación del IoT Insurance Observatory, grupo de expertos global que ha agregado a más de 100 “jugadores”, incluidos ocho de los quince principales aseguradores de seguros de EE. UU.
La participación de las aseguradoras en la “zona telemática” ha sido constante durante los últimos años y esto se conoce gracias a las encuestas anuales de aseguradoras miembros del CIO del Consejo de Investigación Novarica.
De esta forma, las compañías aseguradoras más grandes que han implementado la telemática generalmente han indicado experiencias positivas, la cual podemos desglosar de la siguiente manera:
Más de $1 mil millones en primas emitidas anuales.
Ahora bien, en los próximos artículos, queremos expandir a profundidad una visión del tema, donde te iremos explicando qué contempla el pasado, presente y el futuro de la telemática por parte de las compañías aseguradoras.
Visitaremos punto por punto cada elemento y podrás conocer los cambios y el porqué de cada uno.